자주 묻는 질문 (FAQ)

주문 · 결제

주문 취소는 언제까지 가능한가요?

결제 후 출고 전까지 마이페이지에서 취소할 수 있습니다. 출고 이후에는 반품으로 접수해 주세요.

어떤 결제 수단을 지원하나요?

신용·체크카드, 무통장입금, 카카오페이를 지원합니다.

배송

배송은 얼마나 걸리나요?

평일 오후 2시 이전 결제 시 당일 출고되며, 보통 1–2일 내 수령하실 수 있습니다.

배송비는 얼마인가요?

기본 3,000원이며 30,000원 이상 구매 시 무료배송입니다. 도서·산간은 추가 요금이 발생합니다.

교환 · 반품 · 환불

교환/반품이 가능한가요?

수령 후 7일 이내 접수 가능하며, 단순 변심은 왕복 배송비를 구매자가 부담합니다.

환불은 언제 되나요?

반품 상품 확인 후 영업일 기준 3–5일 내 환불됩니다.